中信银行怎么转人工服务

在解决客户问题和提供帮助的过程中，中信银行提供了多种方式转接人工服务。客户可以通过电话拨打中信银行的客户中心或信用卡中心电话，也可以添加中信银行的微信公众号在线咨询。小编将介绍转人工服务的详细流程。

【1】 拨打客户中心电话或信用卡中心电话

客户可以拨打中信银行的客户中心电话“95558”或信用卡中心电话“400-889-5558”转接人工客服。客服繁忙时也可以通过微信公众号“中信银行”进行在线咨询。

【2】 通过电话转接人工服务

客户拨打95558，根据语音提示进行操作。具体流程如下：

a. 拨通95558后，按1选择中信银行。

b. 按0接通人工服务。

c. 等待电话接通，即可与人工客服进行交流。

【3】 通过微信公众号转接人工服务

客户可以在微信中搜索并添加“中信银行”微信公众号，通过该公众号进行在线咨询。具体步骤如下：

a. 打开微信，点击右上角“+”符号，选择“添加朋友”。

b. 在搜索栏中输入“中信银行”并搜索。

c. 点击“中信银行”公众号进行关注。

d. 在公众号中发送问题，即可与在线客服进行交流。

【4】 使用电话号码转接人工服务

除了拨打95558转接人工服务，如果客户想咨询中信银行信用卡相关业务，可以拨打400-889-5558进行转接。具体流程如下：

a. 拨打400-889-5558电话。

b. 根据语音提示，选择想咨询的业务。

c. 按2转接人工服务。

d. 等待电话接通，与人工客服进行交流。

【5】 使用手机应用转接人工服务

客户可以通过中信银行的手机应用转接人工客服。具体流程如下：

a. 打开中信银行的手机应用。

b. 根据提示，选择“中信银行”的服务。

c. 按照提示，选择自己的情况。

d. 如果是信用卡客户，可以拨打400-889-5558转接人工服务。

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客户可以通过拨打中信银行的客户中心电话“95558”或信用卡中心电话“400-889-5558”转接人工服务。如果客服繁忙，还可以添加中信银行的微信公众号“中信银行”在线咨询。拨打95558转接人工服务时，需按照语音提示按1选择中信银行，然后按0接通人工服务，等待电话接通即可。通过微信公众号进行在线咨询时，需搜索并添加“中信银行”微信公众号，发送问题即可与在线客服交流。通过手机应用转接人工服务时，需根据手机应用的提示选择相应服务，按照提示选择自己的情况或拨打400-889-5558转接人工服务。