在手机上使用上海银行应用,可以通过以下方式转接到人工服务:
- 进入上海银行应用,点击客服界面。
- 点击联系小海的按钮。
- 按照指示按键即可转接到人工服务。
根据语音提示进入相关业务,有对应办理业务的人工服务。一般语音提示按0就可以转接到人工服务。这个方法适用于上海银行设有分支机构的地区,包括上海、北京、天津、江苏、浙江等地区。
2、通过拨打95594客服热线转接人工服务
- 拨打95594客服热线。
- 在语音提示中选择适当的语言选项,通常会提供中文和英文选项。
- 在主菜单中选择与人工客服进行交流的选项。
- 按下相应的数字键或按下星号键。
您好,拨打上海银行客服热线95594后,按照95594语音提示进行操作,就可以成功转接到人工坐席。一般语音提示按0键可以转接到人工服务。
3、直接拨打上海银行信用卡客服电话
- 直接拨打上海银行信用卡人工服务电话021-962888,或者拨打上海银行信用卡白金贵宾人工服务专线400-88-96288。
- 拨通电话后直接就是人工服务。
这种方式适用于需要联系上海银行信用卡人工客服的情况。
4、书面投诉
如果有需要书面投诉的情况,可以将投诉信件寄到上海银行的指定地址。地址如下:
上海银城中路168号 邮编200120
受理时间为工作日的8:30-17:00,一般情况下,投诉信件在受理后的5个工作日内会给予回复。
上海银行提供了多种转接到人工服务的方式,通过手机上的应用、拨打客服热线以及直接拨打信用卡客服电话都可以成功转接到人工服务。同样,需要进行书面投诉的用户也可以按照指定的地址发送投诉信件,并在一定时间内得到回复。
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