建设银行客服电话打不通怎么回事 建设银行人工客服打不通

建设银行客服电话打不通怎么回事 建设银行人工客服打不通

建设银行的人工服务时间一般是上午9点到下午5点，如果你不是在这个时间段拨打，那么很可能出现接通不了的情况。

有时接不通人工服务可能就是因为打的人太多了，导致系统繁忙。所以很多情况下需要耐心等待一段时间再拨打。

在电话查询高峰期，人工客服是比较繁忙的。例如在节假日、月初月末、周一周五等时间段，用户的咨询需求会增加，导致人工客服的线路拥堵，难以接通。

有时候网络故障也会导致建设银行客服电话打不通的情况，需要等待网络恢复正常后再拨打。

建设银行客服热线转人工的操作流程是先按“1”选择普通话等级服务项，再按“0”。如果操作流程不当也会导致无法接通人工客服。

如果客服服务态度不佳或无法解决问题，可以通过拨打95533进行投诉并提供被投诉工作人员的工号，或者拨打12315进行投诉让消费者服务热线进行追查和解决。