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1.券商营业部的收缩情况
根据《国际金融报》记者的统计,年内券商营业部收缩明显。上市券商中,光大证券、山西证券、天风证券、华林证券、国元证券等纷纷撤销证券营业部,总计超过20家,其中包括一线、二线券商。
2.取消的岗位
从过去的岗位组成看,券商主要包括客服、财务、柜台、办公室、电脑部等岗位。现如今,电脑岗已经被取消,财务岗也被大部分券商取缔,只剩下合规和综合岗以及柜台,统称为后台。
3.证券公司柜台岗的工作内容
证券公司的柜台岗一般设置在证券公司的营业部层级,主要可以分为对外业务和内控工作两类。对外业务包括接待客户并为其办理业务,如客户开户、密码重置、变更三方银行、销户等;内控工作则是负责区分各类业务资料,并做好管理和备份。
4.不同类别岗位的特点
不同类别的岗位具有不同的特点和发展潜力。以分析岗为例,证券分析师是发展潜力很好的岗位,未来有可能向基金经理转型,待遇也相对不错。而柜台人员相对来说是一个普通的岗位,待遇一般。
5.全员受理的变化
全员受理是一种常见的变革方式,某些券商采取此方式来提高效率。全员受理并不意味着取消了柜员编制,只是将其转为营销岗位。有些券商成功地采用了全员受理的模式,如华泰证券。
6.不同证券公司的岗位设置
不同证券公司的岗位设置可能存在差异。以中信证券为例,其综合类综合岗、后台综合岗、柜台经办岗和金融账户岗的薪资范围分别是4-5K、5-10K、4-6K和6-8K(单位:千元)。
7.岗位要求与资格考试
不同岗位对人员的要求也有所不同。例如,资产管理部的从业人员需要通过注册会计师、***统一法律职业资格考试或基金从业资格考试和证券分析师专业能力水平评价测试。否则,公司将视情况调岗或解除劳动关系。
8.投诉渠道
投诉渠道是券商与客户沟通的重要渠道。客户可以通过全国统一客服热线、传真、在线客服或邮件等方式向券商提出投诉。
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