工商银行网银互联协议是指客户可以在工商银行个人网上银行中签约其他银行的网银账户,实现不同银行之间的账户资金的互联互通。要解除该协议,需要按照特定的步骤进行操作。
1. 登录工商银行个人网上银行
为了解除工行网银互联协议,首先需要打开工商银行官网,选择个人网上银行登录。输入用户名、密码和验证码进行登录。
2. 进入账户管理页面
在个人网上银行登录后,点击上方菜单中的“我的账户”,然后选择“网银互联账户”。
3. 解除网银互联协议
在“网银互联账户”页面中,可以看到已经签约的其他银行网银账户。在相应的账户下方,可以找到解除网银互联协议的选项。
具体步骤:- 找到要解除的银行网银账户,在其下方点击“解约”。
- 按照页面提示,填写相关信息,如解约原因等。
- 确认解约信息无误后,点击确认。
- 完成解约操作后,系统将提示解约成功。
4. 解约柜台操作
如果以上步骤无法解约,可以前往工商银行的柜台进行操作。这是一个前提性步骤,必须在解约前记下你操作的支行信息。
具体步骤:- 携带身份证明文件到你之前操作的支行柜台。
- 说明解约的意愿,并提供相关的身份信息。
- 柜员会核实你的信息,并进行相应的解约操作。
- 在柜台操作完成后,系统将提示解约成功。
5. 解约电话银行
除了在网上银行和柜台解约外,客户也可以通过电话银行进行解约操作。
具体步骤:- 拨打工商银行客服电话95588。
- 选择“2人工坐席”服务进行订制。
- 告知客服你的解约需求。
- 客服会核实你的身份信息,并进行解约操作。
- 电话解约成功后,客服会提供解约成功的确认信息。
6. 解除交易冻结
有时候客户可能因为连续输错密码而导致银行对账户的交易进行冻结。在解除网银互联协议前,必须确保账户没有被冻结。
解除方法:如果账户因为密码错误而被临时冻结,只需等待次日系统自动解除冻结。如果账户连续多次验证未通过,银行将冻结客户的相应渠道的交易资格,需要联系银行客服解冻。
通过工商银行个人网上银行、柜台或电话银行,客户可以方便地解除工商银行网银互联协议。在操作过程中,需确保账户没有被冻结,并提供相应的身份信息。解约后,客户可以重新选择其他银行的网银进行签约,实现资金的互联互通。
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