广发信用卡电话注销流程

2024-07-09 11:15:00 59 0

广发信用卡电话注销流程

广发银行信用卡注销可以通过电话办理注销手续。以下是注销流程的

1. 电话注销:

持卡人可拨打广发银行信用卡客服电话95508,按照语音提示转接人工客服,并提供相关信息进行注销。这是最简单方便的注销方式。

2. 网点注销:

用户可以携带个人有效身份证和广发信用卡,前往广发银行网点柜台办理注销手续。

3. 客服电话注销:

持卡人可以直接拨打广发银行400-830-8003或95508的信用卡客服电话。核实身份后,可以通过人工服务申请注销。这是另一种电话注销方式。

4. 银行网点柜台注销:

持卡人携带个人有效身份证和信用卡,到广发银行网点柜台办理注销手续。这是一种线下注销方式,适用于对柜台服务更有信任感的客户。

5. 注销流程图示:

操作步骤:

  1. 客户将存折或卡交给柜员办理销户。如结算账户申请销户时,客户需填写销户申请书。
  2. 我行柜员查询存折或卡内容后,将存折或卡注销,客户可保留注销的卡片。
  3. 客户核对后在取款...操作结束。

6. 投诉渠道与处理流程:

广发银行提供多种投诉渠道供客户使用:

  • 客户投诉热线: 400-830-8003
  • 信用卡投诉热线: 95508
  • 总行投诉热线: 020-87311345
  • 总行消费者投诉受理邮箱: KHZS@cgbchina.com.cn
  • 总行信函投诉地址: 广州市越秀...
  • 7. 信用卡注销卡账户管理费调整:

    从2022年5月31日起,广发银行将对"信用卡注销卡账户管理费"的收费标准进行调整,将每个注销账户按月收费标准调整为人民币5元/户。

    广发银行信用卡注销流程包括电话注销和网点注销两种主要方式。持卡人可以通过拨打客服电话或前往银行网点柜台办理注销手续。进行注销时需要提供个人有效身份证件和信用卡等相关信息。广发银行还提供投诉渠道供客户解决问题和反馈意见。

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