什么叫开放式提问和封闭式提问

2024-06-27 07:26:14 59 0

开放式问题与闭合式问题: 采访提问的两种类型

1. 开放式提问

开放式提问是指问题提得比较笼统,圈定的范围很不固定,给回答者以很大的回旋余地。开放式问题一般没有标准答案,允许回答者自由发挥,可以引导对方深入思考或者表达自己的观点和感受。

比如:

“您想喝什么?”这种提问就属于开放式提问。

2. 封闭式提问

封闭式提问是问题提得很具体,预设了一些选项或者答案,回答者只需要从已有的选项中进行选择,或者简单回答是或者否。

比如:

“您想喝茶还是咖啡?”就属于封闭式提问。

3. 开放式提问的应用

开放式提问常常用于采访、调查、教学等领域中。它可以引导被采访者或学生深入思考,表达更多的看法和观点。开放式问题可以使对方更加主动地参与问题讨论,促进交流和思维的拓展。

4. 封闭式提问的应用

封闭式提问常常用于调查问卷、市场调研、销售等领域中。它可以直接获取对方的选择和态度,更加迅速和高效地获取信息,快速了解对方的需求和偏好。

5. 开放式与封闭式提问的比较

开放式问题和封闭式问题有各自的优缺点:

开放式问题的优点:

  • 促进思考与表达:开放式问题可以让回答者深入思考并表达更多观点。
  • 引导对方参与:开放式问题可以促使对方更加主动地参与问题讨论。
  • 拓展思维:开放式问题可以引导对方进行更高层次的思维和创新。
  • 开放式问题的缺点:

  • 回答不具体:开放式问题可能导致回答较为宽泛,不能得到具体信息。
  • 回答复杂度高:开放式问题可能需要回答者进行更加深入的思考,回答的时间和精力成本较高。
  • 封闭式问题的优点:

  • 获取具体信息:封闭式问题可以直接获取对方的选择和态度。
  • 回答简单明确:封闭式问题的回答通常比较简单明确。
  • 回答反馈快:封闭式问题的回答通常可以快速获得反馈。
  • 封闭式问题的缺点:

  • 限制选择范围:封闭式问题的选项可能局限了对方的回答范围。
  • 无法深入思考:封闭式问题不能引导对方进行深入思考和表达。
  • 开放式提问和封闭式提问在不同的情境和目的下有各自的用途,合理运用两种类型的提问可以更好地引导对话和交流。

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