开放式问题与闭合式问题: 采访提问的两种类型
1. 开放式提问
开放式提问是指问题提得比较笼统,圈定的范围很不固定,给回答者以很大的回旋余地。开放式问题一般没有标准答案,允许回答者自由发挥,可以引导对方深入思考或者表达自己的观点和感受。
比如:
“您想喝什么?”这种提问就属于开放式提问。
2. 封闭式提问
封闭式提问是问题提得很具体,预设了一些选项或者答案,回答者只需要从已有的选项中进行选择,或者简单回答是或者否。
比如:
“您想喝茶还是咖啡?”就属于封闭式提问。
3. 开放式提问的应用
开放式提问常常用于采访、调查、教学等领域中。它可以引导被采访者或学生深入思考,表达更多的看法和观点。开放式问题可以使对方更加主动地参与问题讨论,促进交流和思维的拓展。
4. 封闭式提问的应用
封闭式提问常常用于调查问卷、市场调研、销售等领域中。它可以直接获取对方的选择和态度,更加迅速和高效地获取信息,快速了解对方的需求和偏好。
5. 开放式与封闭式提问的比较
开放式问题和封闭式问题有各自的优缺点:
开放式问题的优点:
开放式问题的缺点:
封闭式问题的优点:
封闭式问题的缺点:
开放式提问和封闭式提问在不同的情境和目的下有各自的用途,合理运用两种类型的提问可以更好地引导对话和交流。
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