***人寿财险空中服务是什么

***人寿财险是一家国有大型金融保险集团，也是资本市场的重要机构投资者，其业务范围涵盖保险、投资、银行三大板块。***人寿财险推出了“空中服务”小程序，为客户提供更灵活的选择、更场景化的需求和更个性化的产品。该小程序提供了多种爆款保险产品，包括家财险、熊孩子险、安心驾、银行卡盗刷险等。我们将对***人寿财险空中服务的相关内容进行详细介绍。

1. 自助下单

***人寿财险的空中服务小程序允许客户自助下单，无需通过繁琐的人工流程。客户可以根据自身需求选择适合的保险产品，并在小程序中完成下单操作。这种自助下单的方式大大提高了客户的便利性和效率。

2. 享受服务

***人寿财险的空中服务小程序为客户提供了多种服务，其中包括道路救援服务。在保单有效期内，被保险车辆可以免费享受城市中心区50公里以内非事故道路救援服务。这项服务包括单程紧急拖车、事故事故免费拖车、燃油漏泄紧急补给、电瓶无电困扰及钥匙遗失、咨询指导等内容。通过这项服务，***人寿财险为客户提供了更加周到和贴心的保障。

3. 远程连接客服

客户可以通过***人寿寿险APP远程连接客服人员，以视频为主要沟通方式进行“面对面”沟通。借助远程视频通道，客户可以完成保单服务项目办理以及客户投诉受理等在线服务。这种远程连接客服的方式消除了客户与保险公司之间的时间和空间限制，使服务更加高效和便捷。

4. 在线交强险投保

交强险是***规定的交通事故责任强制保险。***人寿财险的空中服务小程序提供了在线交强险投保的功能，但仅支持核定载客为9座及以下的家庭自用客车投保。客户可以通过小程序进行在线咨询、在线核保、在线报案、视频查勘等操作。对于其他车辆的报价和投保，客户仍需采用其他方式进行。

5. “安心享”平台

安心享”平台是***人寿财险的服务“利器”，也是其“数字化转型”工程的重要实施路径和组成部分。该平台是综合型、移动化自营网络平台，由“APP+微信公众号+微信小程序”三位一体构成。通过“安心享”平台，客户可以进行投保、理赔、查询保单、在线交流等各种操作，实现全方位的保险服务。

通过***人寿财险的空中服务小程序，客户可以享受到更加便捷和个性化的保险服务。自助下单、享受各种服务、远程连接客服、在线交强险投保以及“安心享”平台等功能，为客户提供了更多的选择和方便。在数字化转型的浪潮下，***人寿财险致力于为客户提供高效、便捷和贴心的保险体验。