海南航空人工客服电话24小时在线吗 海南航空 电话 人工服务

海南航空人工客服电话24小时在线服务详解

随着航空业的快速发展，海南航空作为我国重要的航空公司之一，其服务质量和效率备受关注。小编将围绕海南航空人工客服电话的24小时在线服务展开详细介绍，帮助广大旅客更好地了解和利用这一服务。

1.海南航空24小时订票服务热线：95339

海南航空为方便旅客预订机票，特设24小时订票服务热线：95339。旅客可通过拨打此电话，随时了解航班信息、预订机票、查询航班状态等。

2.产品购买流程

海南航空产品购买流程分为以下三个步骤：

Ste1：提取行程记录。旅客需提供行程信息，以便客服人员查询航班状态。

Ste2：选择需要办理预约升舱的行程。旅客可根据需求选择升舱服务。

Ste3：确认预约升舱价格并阅读勾选产品说明。客服人员将告知旅客升舱价格及服务内容，旅客确认无误后进行支付。

3.企业文化及价值观

海南航空全面弘扬践行“***建为魂”的企业文化，遵循“经营企业一定要对***有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”的企业价值观。公司筑牢安全底线，抓好安全运行，践行真情服务理念，致力于为旅客提供优质、便捷的出行体验。

4.人工客服电话及投诉电话

海南航空客服热线：0898-966114，支持英语服务，24小时在线。旅客可通过此电话咨询航班信息、预订机票、退票改签等事宜。此电话也作为投诉电话，旅客如有不满或建议，可拨打此电话进行反馈。

5.常用电话

海南航空提供以下常用电话服务：

-美兰机场急救中心电话：0898-65751920（支持英语服务，24小时）

美兰机场贵宾室服务：0898-69966001（支持英语服务，24小时）

美兰机场母婴室服务：0898-966114（支持英语服务，24小时）

6.航班信息查询

旅客可通过海南航空官方网站、手机A或拨打客服热线查询航班信息。海南航空还提供航班动态短信提醒服务，旅客可提前了解航班动态。

7.学生优惠政策

持有效学生证件的金鹏会员旅客，可通过海南航空客服热线95339或海南航空直属售票处购买指定日期、指定航线的机票，享受学生优惠政策。

8.国产大飞机C919首航

2025年，海南航空迎来国产大飞机C919的首个商业载客航班，标志着三亚机场成为C919商飞的第一个目的地。

9.春运期间航班运行

春运期间，海南航空将增加航班运行架次，以满足旅客出行需求。出行旅客需关注航班动态，合理安排行程。

通过以上介绍，相信广大旅客对海南航空人工客服电话的24小时在线服务有了更深入的了解。在今后的出行中，如有需要，可随时拨打海南航空客服热线，享受贴心服务。